Мы рады предложить вам обмен в течение 14 дней с момента покупки. Товары, купленные онлайн, должны быть возвращены нам в идеальном состоянии и в оригинальной упаковке, чтобы мы могли обработать обмен.
Согласно законодательству Украины ювелирные изделия входят в перечень товаров, которые НЕ подлежат возврату и обмену: «Ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров, утвержденном постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172, возврату и обмену не подлежат».
Для обмена:
* Украшения должны быть в своем первоначальном состоянии, без признаков носки или повреждений.
* Товары, возвращаемые по почте, должны быть в оригинальной упаковке (включая бирки и коробку).
Пожалуйста, отправьте запрос на возврат по электронной почте mysilverstories@gmail.com, указав свое имя, номер заказа и причину возврата товара(ов).
Товар(ы) должны быть надежно упакованы в упаковку, в которой вы их получили. Мы не несем ответственности за возврат вам денег, если ювелирное изделие будет возвращено нам сломанным. Пожалуйста, приложите любые дополнительные предметы (шкатулку для ювелирных изделий, рекламные товары).
На кредитную карту использованные для первоначальной покупки, будет зачислена первоначальная стоимость вашего заказа в течение 30 дней при условии, что вы вернете соответствующие товары и получите их в том состоянии, в котором они были вам доставлены.
Для всех обменов, за исключением случаев, когда товар неисправен, вам необходимо будет организовать и оплатить возврат продукции. Мы не можем нести ответственность за любые посылки, утерянные при транспортировке.
Обратите внимание, что мы не можем предложить обмен товара без подтверждения покупки.
